科迈罗专业生产、销售康明斯、上柴、潍柴、玉柴、沃尔沃等系列等柴油发电机组(OEM企业)，主要客户遍及电讯、银行、证券、医院、宾馆、大楼、公路、工厂等。为保障本公司信誉，本公司将以全优的产品、完善、周到和快捷的服务享誉社会，特制定如下售后服务承诺：

　　1、本公司产品提供保修服务，保修期为机组调试验收合格后的12个月或累计运行一千小时或从工厂发运之且起计12个月(即长期不安装使用)，以先到为准，保修期以外提供终身有偿服务。我公司拥有一套完善的售后服务体系，本公司在地处江苏扬州，通过电话、微信、上门服务等各种方式快速有效地解决客户的问题。

       2、本公司对客户的售后服务实行2小时内响应的制度，并建立客户服务卡，随时掌握机组运行情况及售后跟踪服务。

       3、保修期内设备出现质量故障，将免费予以维修，更换损坏的零部件。

       4、保修期外，本公司将按成本予以维修，配件的价格按出厂价结算。

　　另外本公司还可提供需方操作人员的技术培训，人员培训包括如下内容：

　　我方技术人员在机组现场安装、调试过程中，向客户操作人员介绍机组的结构、使用、注意事项及日常维护。使经过培训的现场操作人员，能独立地完成操作及日常维护。

　　安排客户操作人员参加我们举办的培训并提供教材。

　　我们为用户提供从发电机的选型、机房设计、安装、调试、维护、维修等各种技术服务。